Le m\u00e9tier du DRH dans sa facette de recrutement a pour vocation de trouver les meilleurs candidats pour poursuivre le d\u00e9veloppement de l\u2019entreprise en alliant exigences \u00e9conomiques et exigences humanistes.<\/p>\n
Il \u00e9coutait avant-hier le bruit des rumeurs louant les qualit\u00e9s de telle ou tel candidat ; il diffusait une offre d\u2019emploi dans les (encore) grands quotidiens pour attirer le regard de celle ou celui \u00e0 la recherche d\u2019une fonction \u00e0 la hauteur de ses comp\u00e9tences ; il louait les services d\u2019un (auto-proclam\u00e9) expert en recrutement\u2026 et puis tout s\u2019arr\u00eatait jusqu\u2019\u00e0 la prochaine recherche. Le candidat rare trouv\u00e9, il n\u2019\u00e9tait plus n\u00e9cessaire de poursuivre un \u00e9change avec tous les autres. Cela eut \u00e9t\u00e9 perdre son temps. Est-ce que l\u2019acteur reste encore sur la sc\u00e8ne \u00e0 attendre qu\u2019un nouveau spectacle prenne place alors que les lumi\u00e8res s\u2019\u00e9teignent ?<\/p>\n
Au del\u00e0 du recrutement<\/p>\n
Aujourd\u2019hui, plusieurs recruteurs sont convaincus de la n\u00e9cessit\u00e9 de laisser la rencontre se d\u00e9rouler bien au-del\u00e0 et bien en amont d\u2019un recrutement. Plusieurs recruteurs pensent que la lumi\u00e8re doit toujours \u00e9clairer la maison entreprise, et pas uniquement la fa\u00e7ade mais nombreuses de ses pi\u00e8ces int\u00e9rieures et pourquoi pas \u00e9galement celui qui en tient les clefs.<\/p>\n
Cette discussion pour certains est apparue avec les outils de communication et d\u2019\u00e9changes qu\u2019est Internet et en particulier les r\u00e9seaux dits sociaux. Pour d\u2019autres, ce partage en amont et en aval du recrutement existaient bien avant la naissance de ce facilitateur. Enfin, d\u2019autres encore pensent toujours que le processus d\u2019embauche est unilat\u00e9ral, de l\u2019employeur vers le candidat. Heureusement, cette derni\u00e8re cat\u00e9gorie tend \u00e0 diminuer fortement.<\/p>\n
Au p\u00f4le litt\u00e9rature de mon entreprise, nous sommes persuad\u00e9s de l\u2019imp\u00e9rative n\u00e9cessit\u00e9 de cet \u00e9change. Il est comme inscrit dans nos g\u00eanes, celles de transmetteurs de savoirs, d\u2019\u00e9diteurs de plaisirs, de lectures.<\/p>\n
Ainsi, depuis maintenant trois ann\u00e9es \u2013 ao\u00fbt 2009, une \u00e9ternit\u00e9 dans le temps du web – la pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e avec, en premier lieu une page Facebook et un compte Twitter, multiplicateurs du dialogue. (On exclura volontairement Viadeo et LinkedIn pour cet article.)<\/p>\n
Sur ces pages RH les offres d\u2019emploi, de stage ou d\u2019alternance y trouvent naturellement une place de premier choix. La fonction commentaire permet de nouer ce dialogue entre les administrateurs de la page qui sont, \u00e9videmment, les recruteurs du p\u00f4le et les candidats ou simples visiteurs curieux. Chaque question se doit de trouver une r\u00e9ponse dans les 48h afin d\u2019\u00e9viter un \u00e9change trop discontinu. Ces pages accueillent \u00e9galement des informations plus g\u00e9n\u00e9rales comme des \u00e9v\u00e9nements corporate ayant une couleur ressources humaines.<\/p>\n
Toujours \u00e0 la recherche d\u2019innovation dans le dialogue, en mai 2012, nous avons diffus\u00e9 une offre de recherche d\u2019apprenti via Prezi, \u00ab PowerPoint du XXI\u00e8me si\u00e8cle \u00bb, permettant une vision dynamique de la proposition d\u2019emploi et surtout un partage facile de celle-ci.<\/p>\n
Durant cet \u00e9t\u00e9, une nouvelle s\u00e9rie contribue \u00e0 d\u00e9velopper ce dialogue avec la mise en ligne de \u00ab Cahier de vacances du candidat \u00bb. \u00ab C\u2019est une dr\u00f4le d\u2019id\u00e9e \u00e0 premi\u00e8re vue qu\u2019une \u00e9quipe RH propose \u00e0 ses visiteurs de travailler durant les vacances ! Mais \u00e0 y regarder d\u2019un peu plus pr\u00e8s, qui de mieux plac\u00e9 que le recruteur pour prodiguer des conseils au candidat ? \u00bb souligne Florie Cr\u00e9tin, charg\u00e9e de formation et recrutement au p\u00f4le litt\u00e9rature et initiatrice de ces cahiers de vacances.<\/p>\n
Quel bilan peut-on aujourd\u2019hui faire de ces exp\u00e9riences de dialogue ?<\/p>\n
Si on revient \u00e0 l\u2019objectif qui est de trouver des candidats et qu\u2019eux nous trouvent, il faut susciter l\u2019envie de ces \u00e9changes et construire ces places publiques. Alors quoi de plus logique que d\u2019\u00eatre l\u00e0 o\u00f9 sont les gens, o\u00f9 sont les pr\u00e9sents et futurs candidats ?
\nSi on s\u2019attarde sur l\u2019atteinte pr\u00e9cise de cet objectif \u2013 ai-je trouv\u00e9 mon candidat sur ces r\u00e9seaux sociaux \u2013 le bilan devient beaucoup plus flou. Mais est-ce r\u00e9ellement l\u2019objectif recherch\u00e9 ?<\/p>\n
Les r\u00e9seaux sociaux sont des outils de dialogue, pas n\u00e9cessairement de recrutement dans le sens traditionnel du mot.<\/p>\n
Au-del\u00e0 des outils, par nature \u00e9ph\u00e9m\u00e8res, le plus important dans le dialogue avec le candidat, d\u00e9clar\u00e9 ou en devenir, est bien l\u2019humain, est bien l\u2019\u00e9change de mots, de vid\u00e9os\u2026et de regards. Oublier que le dialogue permet de se conna\u00eetre est oublier, tout simplement, que l\u2019entreprise est aussi un lieu de vie ; y entrer c\u2019est prendre part \u00e0 cette tranche de vie.<\/p>\n